Xóa dữ liệu của bạn

Cập nhật lần cuối ngày 12 tháng 9 năm 2026.

Bước 1, những gì bạn có thể tự xóa, ngay bây giờ

Gỡ cài đặt trò chơi. Tiến trình và cài đặt của bạn nằm trong vùng riêng của chính ứng dụng. Chúng ra đi cùng nó, ngay lập tức và trọn vẹn, và không có bản sao nào ở nơi nào khác.

Hoặc chỉ xóa tiến trình của bạn mà không gỡ cài đặt: mở phần cài đặt trong trò chơi, chọn đặt lại tiến trình và xác nhận. Chỉ hai lần chạm và không thể hoàn tác.

Đặt lại mã quảng cáo của bạn. Trên Android, vào Cài đặt, rồi Quyền riêng tư, rồi Quảng cáo. Ở đó bạn có thể đặt lại hoặc xóa mã. Điều này áp dụng cho mọi ứng dụng trên điện thoại, không chỉ ứng dụng của chúng tôi.

Bước 2, hỏi chúng tôi về phần còn lại

Hãy viết cho contact@ludavia.games với tiêu đề Xóa dữ liệu của tôi, và cho chúng tôi biết bạn đã chơi trò nào và khoảng khi nào.

Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày, bằng tiếng Anh hoặc tiếng Pháp. Không có gì phải chứng minh và không có tài khoản nào phải đóng: chúng tôi sẽ không hỏi bạn gì ngoài chính lá thư ấy.

Chính sách này được viết bằng tiếng Anh. Các bản khác là bản dịch; nếu có khác biệt, bản tiếng Anh là bản có hiệu lực.

Vì sao chúng tôi có thể hỏi bạn một mốc thời gian. Trò chơi không có tài khoản và không có đăng nhập, nên chúng tôi không giữ tên, không giữ địa chỉ email và không giữ gì nhận ra được bạn. Thứ tới được Google mang một mã ngẫu nhiên gắn với lượt cài đặt của bạn, không phải với bạn. Điều đó tốt cho quyền riêng tư của bạn và phiền cho một yêu cầu xóa: chính vì thế một mốc thời gian áng chừng giúp chúng tôi tìm ra và gỡ đúng bản ghi.

Cái gì bị xóa, cái gì được giữ, và trong bao lâu

Dữ liệu	Nằm ở đâu	Chuyện gì xảy ra với nó
Tiến trình và cài đặt của bạn	Chỉ điện thoại của bạn	Bị xóa khi bạn gỡ cài đặt, hoặc từ màn hình cài đặt. Chúng tôi không bao giờ nhận được bản sao.
Sự kiện trong trò chơi: bậc khó đã tới, một màn bị bỏ dở, một lỗi không làm sập trò chơi	Google Analytics cho Firebase	Tự động bị xóa sau hai tháng, thời hạn ngắn nhất mà dịch vụ cho phép chúng tôi đặt. Xóa sớm hơn nếu bạn yêu cầu.
Báo cáo sự cố	Firebase Crashlytics	Được giữ trong thời hạn Google áp dụng, rồi bị xóa. Bị xóa sớm hơn nếu bạn yêu cầu.
Dữ liệu quảng cáo	Google AdMob	Do Google nắm giữ theo quy định riêng của họ. Hãy đặt lại mã quảng cáo của bạn để cắt đứt liên kết, và xem Google dùng nó như thế nào.

Ngoài ra không có gì khác. Không tên, không địa chỉ email, không danh bạ, không ảnh, không tin nhắn, không tệp, không dữ liệu tài chính, không vị trí chính xác.

Từ chối thay vì xóa

Bạn cũng có thể chặn việc thu thập ngay từ đầu thay vì xóa về sau. Ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, một thông báo xin đồng ý xuất hiện trước khi bất cứ thứ gì được gửi đi, và bạn có thể đổi câu trả lời bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trò chơi. Một lần từ chối sẽ dừng cả các sự kiện đo đạc lẫn báo cáo sự cố, chứ không chỉ quảng cáo cá nhân hóa.

Đọc toàn bộ chính sách quyền riêng tư