Cancellare i suoi dati
Per Momentum, e per ogni gioco pubblicato da Ludavia.
Ultimo aggiornamento 12 settembre 2026.
La versione breve. Disinstallare il gioco cancella in un colpo solo tutto quello che teneva sul suo telefono. Per il poco che pubblicità e misurazione inviano a Google, scriva a contact@ludavia.games e lo faremo cancellare. Niente di quello che deteniamo porta il suo nome, perché il gioco non lo chiede mai.
Passo 1, quello che può cancellare da solo, subito
Disinstalli il gioco. I suoi progressi e le sue impostazioni vivono nella memoria privata dell'applicazione. Se ne vanno con essa, subito e per intero, e non ne esiste copia da nessun'altra parte.
Oppure cancelli solo i suoi progressi senza disinstallare: apra le impostazioni dentro il gioco, scelga di azzerare i progressi e confermi. Sono due tocchi ed è irreversibile.
Reimposti il suo identificatore pubblicitario. Su Android vada su Impostazioni, poi Privacy, poi Annunci. Lì può reimpostare o cancellare l'identificatore. Vale per ogni applicazione del telefono, non solo per le nostre.
Passo 2, ci chieda il resto
Scriva a contact@ludavia.games con Cancellare i miei dati come oggetto, e ci dica a quale gioco ha giocato e più o meno quando.
Rispondiamo entro 30 giorni, in inglese o in francese. Non c'è niente da dimostrare e nessun account da chiudere: non le chiederemo nulla più del messaggio stesso.
Questa informativa è stata redatta in inglese. Le altre versioni sono traduzioni; in caso di discordanza prevale la versione inglese.
Perché possiamo chiederle una data. Il gioco non ha account né accesso, quindi non deteniamo alcun nome, alcun indirizzo email né niente che la identifichi. Quello che arriva a Google porta un identificatore casuale legato alla sua installazione, non a lei. È un bene per la sua riservatezza ed è scomodo per una richiesta di cancellazione: è il motivo per cui una data approssimativa ci aiuta a trovare e rimuovere i dati giusti.
Che cosa viene cancellato, che cosa resta e per quanto tempo
| Dati | Dove si trovano | Che cosa ne è |
|---|---|---|
| I suoi progressi e le sue impostazioni | Solo il suo telefono | Cancellati quando disinstalla, o dalla schermata delle impostazioni. Non ne riceviamo mai una copia. |
| Eventi di gioco: il livello di difficoltà raggiunto, un livello abbandonato, un errore che non ha arrestato il gioco | Google Analytics per Firebase | Cancellati automaticamente dopo due mesi, il periodo più breve che il servizio ci lascia impostare. Cancellati prima su richiesta. |
| Segnalazioni di arresto | Firebase Crashlytics | Conservate per il periodo applicato da Google, poi cancellate. Cancellate prima su richiesta. |
| Dati pubblicitari | Google AdMob | Detenuti da Google secondo le sue regole. Reimposti il suo identificatore pubblicitario per spezzare il collegamento, e veda come Google lo usa. |
Non esiste nient'altro. Nessun nome, nessun indirizzo email, nessun contatto, nessuna foto, nessun messaggio, nessun file, nessun dato finanziario, nessuna posizione precisa.
Rifiutare invece di cancellare
Può anche fermare la raccolta invece di cancellarla dopo. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera compare un messaggio di consenso prima che venga inviato qualsiasi cosa, e può cambiare la sua risposta in qualsiasi momento dalle impostazioni del gioco. Un rifiuto ferma gli eventi di misurazione e le segnalazioni di arresto, non solo gli annunci personalizzati.
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