Borrar sus datos

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

Paso 1, lo que puede borrar usted mismo, ahora mismo

Desinstale el juego. Su progreso y sus ajustes viven en el almacenamiento privado de la propia aplicación. Se van con ella, de inmediato y por completo, y no existe copia en ningún otro sitio.

O borre solo su progreso sin desinstalar: abra los ajustes dentro del juego, elija restablecer su progreso y confirme. Son dos toques y es irreversible.

Restablezca su identificador de publicidad. En Android vaya a Ajustes, luego Privacidad, luego Anuncios. Allí puede restablecer o borrar el identificador. Vale para todas las aplicaciones del teléfono, no solo las nuestras.

Paso 2, pídanos el resto

Escriba a contact@ludavia.games con Borrar mis datos como asunto, y díganos a qué juego jugó y más o menos cuándo.

Respondemos en un plazo de 30 días, en inglés o en francés. No hay nada que demostrar ni ninguna cuenta que cerrar: no le pediremos nada más que el propio mensaje.

Esta política se redactó en inglés. Las demás versiones son traducciones; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Por qué podemos pedirle una fecha. El juego no tiene cuenta ni inicio de sesión, así que no tenemos ningún nombre, ninguna dirección de correo ni nada que le identifique. Lo que llega a Google lleva un identificador aleatorio ligado a su instalación, no a usted. Eso es bueno para su privacidad e incómodo para una solicitud de supresión: por eso una fecha aproximada nos ayuda a encontrar y eliminar los registros correctos.

Qué se borra, qué se conserva y durante cuánto tiempo

Datos	Dónde están	Qué ocurre con ellos
Su progreso y sus ajustes	Solo su teléfono	Se borran al desinstalar, o desde la pantalla de ajustes. Nunca recibimos una copia.
Eventos del juego: el nivel de dificultad alcanzado, un nivel abandonado, un error que no hizo fallar el juego	Google Analytics para Firebase	Se borran automáticamente al cabo de dos meses, el periodo más corto que el servicio nos deja fijar. Se borran antes si lo pide.
Informes de fallos	Firebase Crashlytics	Se conservan durante el periodo que aplica Google y luego se borran. Se borran antes si lo pide.
Datos publicitarios	Google AdMob	En poder de Google, según sus propias normas. Restablezca su identificador de publicidad para romper el vínculo, y vea cómo lo usa Google.

No existe nada más. Ni nombre, ni dirección de correo, ni contactos, ni fotos, ni mensajes, ni archivos, ni datos financieros, ni ubicación precisa.

Rechazar en lugar de borrar

También puede detener la recogida en lugar de borrarla después. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza aparece un mensaje de consentimiento antes de que se envíe nada, y puede cambiar su respuesta en cualquier momento desde los ajustes del juego. Un rechazo detiene los eventos de medición y los informes de fallos, no solo los anuncios personalizados.

Leer la política de privacidad completa